home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ The Business Master (4th Edition) / The Business Master - 4th Edition.iso / files / cataging / diskvend / asp.txt next >
Encoding:
Text File  |  1993-12-05  |  5.2 KB  |  122 lines
  1. Assoc. of Shareware Professionals
  2.  
  3.      About Shareware
  4.  
  5.      In  the  early  days  of   Shareware  there  were  no   real
  6.      standards. Independent authors had no efficient way to learn
  7.      from each other or to  work together to improve the  overall
  8.      image of Shareware. There was no system  in place to  ensure
  9.      that users  were treated  fairly and  professionally.  There
  10.      was no way for  users to find an  address for an author  who
  11.      had  moved.    In   short,  the   Shareware  community   was
  12.      disorganized and each  author did things  the way he  or she
  13.      thought was best.  It  was clear that if Shareware  was ever
  14.      to  become  a  viable  and  respected marketing alternative,
  15.      there had to be some standardization.  There had to be  some
  16.      guidelines to best serve the users.
  17.  
  18.      In  1987  a  handful   of  Shareware  authors  founded   the
  19.      Association of  Shareware Professionals  (ASP).   In forming
  20.      this  industry  association,  these  Shareware  authors  had
  21.      several primary goals in mind, including:
  22.  
  23.          o  To  inform users about  Shareware programs and  about
  24.             Shareware as a  method of distributing  and marketing
  25.             software.
  26.  
  27.          o  To  foster  a  high  degree  of professionalism among
  28.             Shareware authors by setting programming,  marketing,
  29.             and support standards for ASP members to follow.
  30.  
  31.          o  To   encourage  broader  distribution  of   Shareware
  32.             through user  groups and  disk dealers  who agree  to
  33.             identify and explain the nature of Shareware.
  34.  
  35.          o  To assist members in marketing their software.
  36.  
  37.          o  To provide  a forum  through  which  ASP members  may
  38.             communicate, share ideas, and learn from each other.
  39.  
  40.      The  newly  formed  Association  of  Shareware Professionals
  41.      worked together to  draft a code  of ethics for  all present
  42.      and future members.   This code of  ethics included  several
  43.      requirements  that  soon  became  very  popular  among users
  44.      (customers), including:
  45.  
  46.          o  A member's program (evaluation version) could not  be
  47.             limited (crippled) in  any way.   In the true  spirit
  48.             of  Try-Before-You-Buy,   users  must   be  able   to
  49.             evaluate all the features in a program before  paying
  50.             the registration fee.
  51.  
  52.          o  Members must respond  to every registration.  At  the
  53.             very least they must send a receipt for the payment.
  54.  
  55.          o  Members  must  provide  technical  support for  their
  56.             products  for  at  least  90  days  from  the date of
  57.             registration.
  58.  
  59.      A new  system was  put in  place to  help ensure  that users
  60.      were  treated  fairly  and  professionally.   If  a user was
  61.      unable to resolve  a problem with  a member author  then the
  62.      user could contact the  ASP Ombudsman with their  complaint.
  63.      The Ombudsman would  then try to  help resolve the  dispute.
  64.      For more  complete details  regarding the  Ombudsman, please
  65.      refer to the "ASP Ombudsman Statement" below.
  66.  
  67.      As of February,  1991, the ASP  had over 300  author members
  68.      and  almost  200  vendor  members,  with new members joining
  69.      every week.
  70.  
  71.  
  72.      Contacting ASP Members Via CompuServe:
  73.  
  74.      There is  an easy  and convenient  way to  speak directly to
  75.      many  ASP  Members  (both  authors  and vendors).  Visit the
  76.      Shareware forum on CompuServe.   Simply type "GO  SHAREWARE"
  77.      - or "GO SHARE" - from any CompuServe ! prompt.
  78.  
  79.      Here  you  will  be  able  to  talk  to  the authors of your
  80.      favorite  Shareware  programs,  learn  about other programs,
  81.      ask questions,make  suggestions, and  much more.   We'd love
  82.      to meet you on-line,please come visit us today!
  83.  
  84.      Author Address Changes:
  85.  
  86.      People move.  Forwarding orders expire.  What can you do?
  87.  
  88.         "I got a  copy of a  Shareware program written  by an ASP
  89.      Member.  I sent in the registration fee and the post  office
  90.      returned my letter  saying that it  was undeliverable.   Now
  91.      what do I do?"
  92.  
  93.      If the  author has  moved then  chances are  very good  that
  94.      you have  an old  version of  the program.   This is another
  95.      situation  that  the  ASP  can  help  you  to  resolve.  ASP
  96.      Members are  required to  keep the  ASP informed  of address
  97.      changes.  If  you need to  obtain the current  address for a
  98.      member, simply write to the following address:
  99.  
  100.         ASP Executive Director
  101.         545 Grover Road
  102.         Muskegon, MI  49442-9427
  103.         U.S.A.
  104.  
  105.  
  106.      ASP Ombudsman Statement:
  107.  
  108.      ASP wants to  make sure that  the Shareware principle  works
  109.      for you.  If you  are unable to resolve a  shareware-related
  110.      problem  with  an  ASP  member  by  contacting  the   member
  111.      directly, ASP may  be able to  help.  The  ASP Ombudsman can
  112.      help you resolve  a dispute or  problem with an  ASP member,
  113.      but  does  not  provide   technical  support  for   members'
  114.      products.
  115.  
  116.      Please write to the ASP Ombudsman at:
  117.  
  118.         ASP Ombudsman
  119.         545 Grover Road
  120.         Muskegon, MI  49442-9427
  121.         U.S.A.
  122.